We have investigated this issue with our tech team. Please bare with us as we try to solve the error message.

Подскажите, пожалуйста. Первую часть предложения можно перевести, как начали расследование? хоть какой-то намек, что это не совсем прошедшее время?
И во втором предложении, что имеется в виду под разденьтесь вместе с нами?

Мы исследовали этот вопрос с нашей технической командой. Пожалуйста, у нас с нами, когда мы пытаемся решить сообщение об ошибке.

We have investigated this issue with our tech team. Мы изучили проблему с нашими техническими специалистами.

опечатка bare - bear

Please bear with us as we try to solve the error message.

Пожалуйста, будьте терпеливы к нам, поскольку мы пытаемся исправить  ошибку, указанную в сообщении.