1)Договориться о дате,времени возвращения долга.2)Провести беседу с продавцом,узнать причину жалобы.3)Назначить штраф по 1000 с каждого.4)Провести беседу и с теми,и с другими,выяснить,кто виноват и назначить штраф.5)Составить более корректный график работы.