1) наплевательское отношение когда персонал гостиницы не реагирует на просьбы клиента или реагирует, и делает всё лишь бы сделать. (так себе, абы-абы) 2) грубые, невежливые разговоры с посетителем.к отношение к гостям. такое как к врагам народа. 3) грязно тут, конечно вина уборщицы.