Кай — главный герой сказки;Герда — главная героиня, не пожалевшая сил в времени, чтобы добраться до чертогов Снежной Королевы и спасти Кая;Бабушка (бабушка Кая и Герды);Тролль — создал ужасное кривое зеркало, осколок которого впоследствии попал Каю в сердце;Снежная королева — женщина в белом, хозяйка Лапландии, королева снега и снежинок. Её прообразом была возлюбленная Андерсена оперная певица Йенни Линд, отвергшая любовь писателя.Женщина, которая умела колдовать (волшебница) — имела цветник и помогла Герде на пути к Каю;Ворон;Ворона;Принцесса;Принц;Разбойница — молодая девушка, промышлявшая грабежами с бандой разбойников, но сжалившаяся над Гердой;Старуха (атаманша) — мать разбойницы;Лапландка;Финка;Северный олень.Кроме этого, в сказке "Снежная королева" присутствуют говорящие цветы из цветника волшебницы; также присутствуют говорящие птицы, в частности ласточки и голуби; наконец, ещё есть разбойники, которыми командует атаманша.я точно не знаю