На предприятие были приняты 2 новых сотрудника - архитектор и
инженер, который был назначен непосредственным руководителем архитектора. Они разместились в одном кабинете. Через некоторое время между
ними начались конфликты. Оба составили объяснительные записки, из которых следовало, что инженер всячески навязывает своё мнение другому,
даже запрещает ему пользоваться некоторый оргтехникой. После 4 конфликтных ситуаций, архитектор решил уволиться. Руководитель не мог потерять такого ценного сотрудника, и решил разобраться в ситуации.
Что необходимо было сделать?

Для разрешения конфликта и предотвращения увольнения архитектора, руководительу необходимо предпринять следующие шаги:

1. Провести беседу с обоими сотрудниками: Руководитель должен пригласить архитектора и инженера на открытую и конструктивную беседу, чтобы выяснить причины конфликта и услышать обе стороны.

2. Выяснить факты и доказательства: Руководитель должен попросить обоих сотрудников предоставить письменные объяснительные записки и любые другие доказательства, подтверждающие их утверждения.

3. Провести независимое расследование: Руководитель может назначить независимого сотрудника или комиссию, чтобы провести расследование и выяснить фактическую ситуацию и действия обоих сотрудников.

4. Провести индивидуальные беседы: Руководитель должен провести отдельные беседы с каждым сотрудником, чтобы лучше понять их мотивы и точку зрения, а также обсудить возможные способы разрешения конфликта.

5. Предложить решение и медиацию: Руководитель может предложить различные варианты разрешения конфликта и поиск компромисса между архитектором и инженером. Если необходимо, можно привлечь третью сторону в качестве медиатора для помощи в согласовании и нахождении решения.

6. Принять меры для предотвращения будущих конфликтов: Руководитель должен разработать стратегии и политики, чтобы предотвратить подобные конфликты в будущем, например, ясно определить роли и обязанности каждого сотрудника и установить процедуры решения споров.

В результате этих действий руководитель сможет лучше понять ситуацию, разрешить конфликт и предотвратить увольнение архитектора, а также создать более гармоничную и продуктивную рабочую среду для всех сотрудников на предприятии.