Работаем с историческими фактами. Трудности путешествия по торговым путям заставляли купцов быть одновременно и торговцами,

А. Умение находить общий язык со всеми людьми, доброжелательность, вежливость, умение понять желания человека.Б. Профессиональные знания о продаваемом товаре, введение некоторых стандартов.