В чем состоит отличие внешнего от внутреннего управления конфликтами?
В чем состоит отличие внешнего от внутреннего управления конфликтами?

По конфликтологии есть и учебники и много популярных книг. Методы всегда одинаковы ( лучше - всем крутых пиздов, и зарыть в асфальт по ноздри). Но внутренний - если персона вовлечена в конфликт, и является либо одной из сторон, либо её близким сторонником.