Черствость людей к другим людям, их проблемам и заботам, порождает либо ответную чёрствость, либо просто отталкивает. Именно поэтому чёрствым людям не приходится надеяться на понимание и поддержку других в сложных и непростых для них самих ситуациях, на помощь в решении их собственных жизненных проблем.