Как можно защищать свои права потребителя?

В плане защиты прав есть несколько способов. Самый стандартный, это обратиться в общество защиты прав потребителей, написать заявление, указать проблему и ждать решения. Если права очень сильно нарушены в самом магазине и персонал ну никак не хочет реагировать, а более того ведет себя агрессивно, то можно сразу же вызвать полицию и написать заявление, а затем уже разбираться. Также очень желательно постоянно оставлять отзывы в книге жалоб и предложений, часто это имеет в дальнейшем положительный эффект.