Сфера обмена – это рынок, или же любое другое место, где осуществляется обмен. Полезность продукта определяется спросом (это количество товара, которое хотят и могут приобрести покупатели за определенный период времени при всех возможных ценах на этот товар) Спрос можно определить лишь непосредственно на рынке товаров. Вряд ли это является достоинством, ведь в процессе обмена участники (субъекты обмена) рискуют получить продукт, не обладающий необходимыми полезными свойствами и желаемыми функциями. В итоге покупатель остается разочарованным качеством, функционалом, и в результате фирма теряет покупателя, а значит и теряет прибыль.