Покупатель Смирнова В.В. приобрела в магазине средство для осветления волос. Никакой аннотации или инструкции к товару

Действия покупателя. Покупатель может вернуть товар в магазин если сохранился чек. Но если нет,то покупатель обязан пойти в мед организацию ,чтоб доказали ,что именно из-за этого препарата он получил увечия, далее стоит написать на электронный адрес данной фирмы и попросить компенсацию