1. для начала вызовем начальника отдела снабжения и накрутим ему хвост, почему не озаботился альтернативным каналом поставок?2. если вина не его, а - тенденция рынка, то зовем секретаршу, она пишет письмо поставщику с нашим согласием с новой ценой и заверениями в дальнейшем взаимовыгодном сотрудничестве3. пока не ушла, пусть срочно пнет к Вам начальника отдела продаж, ибо надо поднять розничные цены минимум на 15%, а по уму - с учетом рынка, в идеале - с сохранением нормы прибыли, но может быть и меньше, если рынок не позволяет.. Постоянные клиенты - важнее сиюминутной выгоды. пусть продумает гибкую постепенную стратегию повышения для оптовиков и розницы