Конечно, вот для вас 10 вопросов по сервисной деятельности в гостиницах:
1. **Какие услуги предоставляет ваша гостиница?**
*Ответ: Например, номера различных категорий, ресторан, конференц-залы, бассейн, спа и т.д.*
2. **Какие виды номеров у вас есть, и в чем их основные отличия?**
*Ответ: Например, стандарт, сьют, люкс; различия могут быть в площади, удобствах и прочем.*
3. **Каковы часы регистрации и выселения в вашей гостинице?**
*Ответ: Обычно, это время заезда и выезда для гостей.*
4. **Есть ли у вас услуга доставки еды в номер?**
*Ответ: Например, через ресторан гостиницы или с помощью местных партнеров.*
5. **Какие меры безопасности предпринимаются в вашей гостинице для защиты гостей?**
*Ответ: Например, наличие системы видеонаблюдения, электронных ключей, пожарных систем и т.д.*
6. **Какие дополнительные услуги предоставляются бесплатно?**
*Ответ: Например, бесплатный Wi-Fi, парковка, завтрак и т.д.*
7. **Есть ли у вас программы лояльности для постоянных гостей?**
*Ответ: Например, скидки, бонусы или привилегии для тех, кто часто останавливается в гостинице.*
8. **Какие возможности для проведения мероприятий предоставляются в вашей гостинице?**
*Ответ: Например, конференц-залы, банкетные залы, организация мероприятий.*
9. **Каким образом можно заказать такси или трансфер из аэропорта?**
*Ответ: Например, через рецепцию, мобильное приложение или специальный сервис.*
10. **Какие языки говорит персонал гостиницы?**
*Ответ: Обеспечивается ли коммуникация на английском или других языках, чтобы удовлетворить потребности разноязычных гостей?*