ОЧЕНЬ КРАТКО НО ЧЕТКО ПОЖАЛУЙСТА СРОЧНО !!!
1. Понятие и функции менеджмента 2. История развития менеджмента: предпосылки возникновения менеджмента, школа научного управления, классическая школа, школа че-ловеческих отношений и школа поведенческих наук 3. Современные подходы в менеджменте: коли¬чественный, процессный, системный и ситуационный. 4. Национальным особенностям менеджмента 5. Формы планирования 6. Стратегическое и тактическое планирование 7. Принципы построения организационной структуры управ¬ления 8. Типы структур организаций 9. Мотивация и критерии мотивации труда 10. Ступени мотивации 11. Индивидуальная и групповая мотивации. 12. Внешняя среда организации 13. Внутренняя среда организации 14. Факторы внешней среды, влияющие на дея¬тельность организации 15. Цикл менеджмента 16. Характеристика функций цикла. Взаимосвязь и взаимообусловленность функций управленческого цикла. 17. Понятие методов управления. 18. Классификация методов управления 19. Типы решений и требования, предъявляемые к ним 20. Методы принятие решений. 21. матрицы принятия решений. 22. Стили управления 23. "Решетка менеджмен¬та". 24. факторы формирования стиля управления 25. Понятие общения и коммуникации 26. Три состояния человека: "Я -роди¬тель", "Я - взрослый", "Я - ребенок". 27. Деловое общение, его характеристика 28. Управленческое общение, его функции и назначение. 29. Условия эффективного общения

Для определения содержания менеджмента необходимо выделить: 1) основные функции;2) виды;3) методы;4) принципы.Можно выделить три группы функций:1) общие;2) социально-психологические;3) технологические.

Слово «менеджмент» (management) в переводе с английского языка означает «управление». В недавнем времени этим термином обозначали умение управлять лошадьми. В настоящее же время речь идет об управлении людьми, умении добиваться поставленных целей, используя их труд и мотивы поведения. Однако не следует толковать слово «менеджмент» однозначно. Из фундаментального «Оксфордского словаря» можно извлечь следующие его значения: 1) особого рода умелость; 2) власть и искусство толкования; 3) способ, манера общения с людьми; 4) административная единица.