Помогите !! Познакомитесь с ситуациями , в которые мог попасть любой потребитель . Попробуйте разрешить их .
1. Гражданин Петров приобрёл в магазине бытовой техники тостер . Через три дня эксплуатации тостер вышел из строя гр. Петров обратился в магазин с просьбой вернуть ему деньги . Магазин признал ненадлежащее качество товара , однако отказался расторгнуть договор купли-продажи и заявил о единственном возможном варианте - замене тостера с неисправностями на новый тостер аналогичной марки и артикула . На чьей стороне закон ?
2.Самсонова по каталогу заказала туфли. При получении обуви обнаружила , что одна туфля ей не подошла по полноте , а у другой - брак на шнуровке. Магазин отказался принять претензию. Прав ли магазин ? Дайте совет , какие аргументы необходимо привести Самсоновой ?

Мне кажется на стопроне гр. Петрова. Потому что ему про дали несправный тостер