ПОМОГИТЕ СРОЧНО!!! Заранее спасибо!!! Нужно придумать кризисную ситуацию и ее решение в сфере...

а) организаций торговли

б) телекоммуникационных компаний

1. Допустим товар в большом количестве был заказан на определенное число и время, но на таможенной службе произошли какие-то проблемы. Решение: либо договаривать на другое время, либо предложить заменить на товар со склада, того же товара ,но другого цвета.
2. Перегорела проводка и все каналы, интернет и радио сломались на неопределенный срок. Решение: сообщить всем по громкоговорителям, что все в порядке и скоро эта проблема будет решена, либо найти множество генераторов и по всем каналам связи передать туже информацию.