главные смысловые ошибки состоят в том, что труд продавцов - легкий и он не должен обладать никакими специальными навыками.для того, чтобы успешно продавать товар необходимо обладать не только хорошими коммуникативными навыками, но и быть в каком-то роде психологом и экономистом.необходимо учитывать потребность покупателя, его настроение, и кучу других факторов, включая один из самых главных - экономических - покупательскую способность.вряд ли человек, пришедший за хлебом, захочет купить у Вас мерседерс бизнес-класса.