Программы, с помощью которых пользователь решает свои информационные задачи, не прибегая к программированию, называются: а)
драйверами
Б) сервизными программами
В) прикладными программами
Г) текстовыми редакторами

поскольку сервиЗных программ не существует)))) То думаю, что подразумеваются Прикладные программыОтвет вХотя вообще говоря информационные задачи бывают разные