на экране телефона появилась полоса что делать?

Может еще быть что это программная проблема, в этом случает нужно просто сбросить настройки до заводских.

У меня он не падал не был в воде меняли екран

спосибо

Возможно отошел контакт шлейфа, такое может произойти из за удара или падения.Или если попала вода, тоже может такое произойти.Если сам не можешь открыть телефон и посмотреть что с ним на самом деле, то лучше отнеси в сервисный центр, там произведут диагностику и устранят неисправность.