Информационный объем одного из 12 288 символов, из которых составлено сообщение объемом 3 Кб, равен

а 0,25 бит
б 2 байт
в 0,25 байт
г 2 бит

3кБ = 3*1024 = 3072 байта.

12288/3072 = 4 байта на символ