Мы подошли к последней четвертой компетенции - потребительская. Мы в сети сегодня покупаем товары и услуги. В обычном магазине каждому доводилось что-то покупать и каждый из вас знает как защищать свои права. На сайте репетиторов я искал преподавателя математики. Выбрав одного кандидата, я изучил его профиль, документы об образовании. Нажав на кнопку «Отправить сообщение», отправил запрос. Репетитор ответил и вы пришли к договоренности о сумме оплаты и условиях занятий. Затем я осуществил оплату непосредственно на сайте репетиторов. Но после перечисления денег, репетитор перестал выходить на связь. Кому выдвигать претензию и требовать возврата денег? Выбери вариант ответа:

К Вам пришел друг Вася и попросил свести с вашим знакомый Колей, который классно умеет чинить холодильники. Вы поговорили с Колей и дали Васе его телефон. Через день Вася к Вам пришел и оставил деньги для передачи Коле. Вы передали. А теперь Вас Вася долбит, что Коля не отвечает на звонки. Так что, Вы должны Васе отдать потраченную сумму?

Здесь-то понятно, это всего-навсего посредник.

Но это не тот посредник, который организует трудоустройство мастеров по ремонту холодильников, это просто один случай.

Ну вот и я о том, что роль сайта неясна. Возможно он тоже посредник. А возможно и нет.

Ну да, надо было это уточнить в ответе, согласен. Впрочем, основную мысль я этому искателю репетиторов раскрыл.

Куда бы ты ни обратился, шансы на то, что тебе вернут деньги, а недобросовестного репетитора или сайт привлекут к ответственности, исчезающе малы. В этом случае разумнее всего утереться и сделать выводы на будущее, всякие разборки тебе дороже выйдут. Формально, конечно, если оплата идёт через сайт, то он и отвечает за добросовестное выполнение обязанностей обеими сторонами.