Человек - продукт социализации и прежде всего человек становится человеком благодаря общению. Человечество знает немало примеров, когда ребенок, попадая в раннем возрасте в среду животных, выживала, но не становилась человеком в полном смысле этого слова. Причина - отсутствие возможности подражать и, особенно, общаться с людьми. Итак, общение имеет огромное значение как для становления человека, так и для ее дальнейшей жизни в обществе.Главная особенность общения - взаимодействие. Процесс общения охватывает социальное взаимодействие членов общества - их совместную деятельность, интеракцию и собственно коммуникацию. Упорядоченность достигается с помощью правил и норм, которые регулируют характер общения в зависимости от его цели и средств. Общаясь, люди должны считаться с социальными нормами, обычаями, традициями, существующие в данном обществе, коллективе.От того, как люди разговаривают между собой, зависит настроение, состояние нервной системы, благополучие и покой в семьях, коллективах. Наконец, от манеры общения во многом зависит успех в работе.Обладая нормами культуры общения, человек сможет избежать многих проблем, конфликтов, скорее достигнет жизненных целей.Культура общения... О ней говорят во все эпохи. И каждая эпоха развития человечества производит свои нормы, традиции, национальное своеобразие культуры коммуникации между людьми.Культура общения является составной частью культуры человека. Для нее характерна нормативность, которая определяет, как должны общаться люди в определенном обществе, в конкретной ситуации.Культура человеческого общения - это доля общей нравственной культуры личности. Отсутствие культуры общения - свидетельство бездуховности человека. Еще мудрый Эзоп доказал, что наше слово - это лучшее, что есть в распоряжении человека, и худшее, чем она владеет.