Как вы думаете, почему рассказчику было трудно смотреть в "будто присыпанные пеплом" глаза Андрея Соколова?

Рассказ прекрасно понимал, что человек сидящий перед ним пережил множество непосильных трудностей включая видение человеческих смертей, утрату близки, что разумеется сказалось на его внешнем и внутреннем состоянии глубокой скорби и печали...