Королева, по словам Солдата, сирота и потому ее многие жалеют. Это избалованный и сумасбродный ребенок, который привык к неограниченной власти и к тому, что все ее приказы выполняются.Никто не может возразить Королеве, если она делает что-то плохое или нелепое, потому что на все у нее ответ один - казнить.Верхом сумасбродства Королевы стало желание получить подснежники в конце декабря, но она даже велела изменить календарь, чтобы новый год не наступил, пока она не получит подснежники. Она не понимает, что есть силы высшие, повелевать которыми не может Королева.Но в лесу ее об этом просвещают. Она мерзнет, ей становится холодно, придворные ее бросают, и только научившись не приказывать, а просить, Королева получает шубу.Это герой отрицательный, но с надеждой на исправление.На ее примере автор показывает к чему может привести избалованность ребенка, вседозволенность.Ей 14 лет