почему произошла ссора между молчалиным и софьей

Ссора произошла из-за того, что Софья "застукала" Молчалина за заигрыванием с Лизой(служанкой). Он говорил о том,что Лиза ему нравится по-настоящему,а с Софьей он ради того,чтобы "услужить".