В начале рассказа Ваня разговаривает с ветеринаром и бабкой Анисьей. По тону разговора, по тому, какие слова говорят

Ветеринар - человек неотзывчивый, грубый, не слишком торопится помочь животным и людям. Бабка Анисья, наоборот, человек доброй души, старается помочь всякому, дать совет.