Пугачев, когда решает помиловать Гринева, проявляет величие своей души. Несмотря на ту жестокость, которую он проявлял по отношению к бедным людям, не смеющим присягнуть ему, он обладал благородством и великодушием. Он был одновременно и грозным правителем, и также иногда проявлял мягкость, сердечность, милосердие, сострадание. Поэтому, у народа к нему отношение двоякое: кто-то любит его, кто-то презирает всем сердцем. Пугачев, в свою очередь, понимал, что должен помочь Гриневу за оказанную ему доброту, когда он подарил ему заячий тулуп.