1. Герасим - главный герой рассказа \"Муму\". Раньше он жил в деревне, а теперь работает на барыню.2. \"Мужчина двенадцати вершков роста, сложенный богатырем и глухонемой от рожденья\". \"Одаренный необычайной силой, он работал за четверых\".Автор подчеркивает физические способности Герасима.3. Герасим был добрым человеком, поэтому относился к остальным очень тактично: \"со всей остальной челядью Герасим находился в отношениях не то чтобы приятельских — они его побаивались, — а коротких: он считал их за своих\".4. Люди относились к нему с опаской и осторожностью: \"даже днем проходившие, вовсе уже не мошенники, а просто незнакомые люди при виде грозного дворника отмахивались и кричали на него, как будто он мог слышать их крики\". А работники барыни привыкли к Герасиму: \"они с ним объяснялись знаками, и он их понимал, в точности исполнял все приказания, но права свои тоже знал, и уже никто не смел садиться на его место в застолице\".5. Герасиму нравилась прачка Татьяна: \"Герасим сперва не обращал на нее особенного внимания, потом стал посмеиваться, когда она ему попадалась, потом и заглядываться на нее начал, наконец и вовсе глаз с нее не спускал\". А Татьяна его побаивалась.6. Герасим и Муму были настоящими друзьями: \"ни одна мать так не ухаживает за своим ребенком, как ухаживал Герасим за своей питомицей\", \"она страстно привязалась к Герасиму и не отставала от него ни на шаг, всё ходила за ним, повиливая хвостиком\".7. Автор испытывает симпатию к этому персонажу, потому что он был очень добрым, честным и прямолинейным.