отношение автора и рассказчика к Пугачёву и крестианскому восстанию

Отношение героя Гринёва, а также мнение самого автора, к ужасающему крестьянскому бунту одинаково отрицательное. Автор с беспокойством говорит о несчастьях, которые приносит народная стихия. Он не может принять того, что пугачёвцы безжалостно казнят комендантов гарнизонов и их близких, что восставшие, недовольные царскими указами, подвергаются чудовищным наказаниям со стороны властей. Например, автор подробно описывает несчастного изувеченного башкира без ушей, без носа и без языка, вид которого вызывает у читателя острую жалость.