Акакий Акакиевич а) положительный герой б) отрицательный герой в) противоречивый характер. Шинель а) художественная деталь

Акакий Акакиевич это: а) положительный герой.

Разумеется, Акакий Акакиевич в повести является положительным героем, но никак не отрицательным. Отрицательные герои в повести скорее его коллеги и все остальное окружение Башмачкина. Сам герой — униженный, несчастный, лишенный радости жизни человек. 

Шинель это: в) образ. 

Шинель в повести выступает, как образ, особый и ценный предмет для главного героя, ради которого он готов урезать свои расходы. Получение новой шинели для героя — целый праздник