Судя по фрагментам из текста, у него довольно плохие манеры, напрочь отсутствует воспитание, а также образование. Зато по характеру вполне слаженный человек. В поступках Пугачёв предстаёт как мужественный, справедливый человек, который готов спасти попавших в беду. Гринева он освободил из под виселицы, освободил Машу Миронову из плена Швабрина. Общими словами, человек, который хоть и не имеет образования или воспитания, имеет сильный и достойный характер.