помогите пожалуйста решить! Был бы признателен от души
!

друг тебе баллы перечислили! Если да, то спасибо от души!!!!

Cоставляем характеристическое уравнение:Раскрываем определитель второго порядка.(4-λ)(-1-λ)-(-1)=0λ²-3λ-3=0D=9+12=21λ₁=(3- √21)/2    λ ₂==(3+√21)/2