какая характеристика возникновения конфликта осознание конфликта проявление конфликтного поведения углубления канфликта разрешение конфликта. помогите. сос.хелп.плиз

спасибо большое помогла

Пожалуйста

Конфликт возникает на почве спора,личной неприязни,настроения или иных факторов. Осознание конфликта приходит тогда,когда один или несколько участников этого конфликта понимают,что спор или что-то первоначальное переросло в тот самый конфликт. Конфликт углубляется тогда,когда не приходит его осознание,когда обе стороны не готовы идти на примирение,и на них не оказывается примерительное влияние с внешней стороны.Разрешение конфликта бывает тогда,когда кто-то признает свои ошибки,либо обе стороны идут на компромисс.

Ответ:

Конфликт представляет собой ситуацию, когда каждая сторона занимает противоположную или несовместимую позицию по отношению к интересам другой стороны. Они возникают из-за противоречий во взглядах, целях и интересах, из-за проблем в организации переговоров и коммуникаций. Они также могут возникнуть из-за неполномочности, некомпетентности, ошибок, и многих других причин. Возникновение конфликта - это его первый этап.

Вторым этапом конфликта является его осознание. Здесь стороны начинают понимать, что конфликт невозможно избежать. Данный этап характеризуется ограничением контакта между сторонами, изменения их отношений друг к другу и т.д.

Затем наступает проявление конфликтного поведения. Один из участников переходит к активным действиям. Другой участник замечает, что они направлены против него, и в ответ также предпринимает действия против инициатора.

Ситуация развивается, наступает углубление конфликта. Его участники начинают выдвигать требования и заявлять о своих позициях. Агрессивность сторон возрастает - наступает эскалация.

В конце концов наступает разрешение конфликта. Стороны отказываются от силовых методов решения разногласий, в итоге проблема решается мирными способами, такими как переговоры и разъяснения. Конфликт завершается.

Конфликт также можно разделить на четыре фазы - начальную фазу, фазу эскалации (подъема), пик конфликтной ситуации и фазу спада. Он также делится на три стадии - предконфликтную (латентную), стадию открытого конфликта, и стадию его завершения.