Правила поведения при переговорах: 1. К переговорам следует тщательно подготовиться а). Собрать из открытых источников факты в пользу своей позиции в переговорахб). Провести сравнительную характеристику всех "за" и "против" в) Точно знать имена и должности главных лиц г) Составить предварительные наброски по предмету переговоров2. Прибыть на переговоры бодрым, аккуратным и с приветливой улыбкой3. Иметь с собой наглядные материалы для обоснования своей точки зрения4. Не перебивать и не быть агрессивным, а терпеливо выслушать другую точку зрения по предмету обсуждения5. Обращаться по имени отчеству 6. Проявить внимание к обслуживающему персоналу (секретарь, помощник)