Форрест Марс родился в семье небогатого американского кондитера. Однажды он пил молочный коктейль, и ему пришла в голову идея: наполнить шоколадную конфету молочным коктейлем. Так появился батончик Milki Way. Форрест переехал в Англию, где арендовал кондитерский цех. Внеся некоторые изменения в рецептуру Milki Way, он начал выпускать батончик Mars. Для того, чтобы обеспечить сбыт нового изделия, предприниматель пошел на некоторую рекламную хитрость. Он объявил, что батончик Mars - это не лакомство, а еда, дающая человеку энергетический заряд, снимая усталость и напряжение. Потребители поверили, новый батончик полюбили и стали охотно покупать. Следующим изобретением Марса стало шоколадное драже M&M`s. Новинка под девизом "шоколад, который не пачкает руки" тоже пришлась по вкусу потребителям. Ещё одно удачное изобретение Марса - рис быстрого приготовления (торговое название Uncle Ben`s). После войны Марс освоил ещё одно направление бизнеса. Он первым придумал и наладил производство продуктов питания для домашних птомцев - кошек и собак

1) Какой фактор производства стал определяющим в успехе компании Mars? 2) Какие особенности психологии потребителей были

предпринимательская деятельность, я думаю)

второй вопрос не до конца.