1) если он грустный, серьезный ты тоже должен быть таким общем подходить под его настроение2) он всегда прав3) если ты не прав " конечно, я сейчас же ...... ( что ты нарушил)"4) доставать документы не очень быстро ( тогда он решит что у тебя все по машине разбросано и он с тобой только потеряет время)