Источник информации для
потребителя
Плюсы
Минусы
Сведения от друзей и знакомых
Самая доступная, надежная
“На вкус и цвет товарища нет”,
знакомый тоже потребитель, а не профессионал
Реклама
Доступная, мощная, говорит только о
положительных качествах
Не рассказывает о недостатках
Информация от производителя
Самая полная, точная, только
положительная
Не раскрывает отрицательных качеств,
нужно уметь читать т.к. существует в виде
рисунков, символов, непонятных слов.
Договор
Дает конкретную информацию. Можно
конкретно оговорить качество услуги
Фирма чаще думает о себе, чем о
потребителе и нужен совет юриста из-за сложности
юридического оформления
Совет специалиста
Достоверная информация о плюсах и
минусах
Трудно найти такого специалиста
Газетная или журнальная статьи
Много полезной информации:О
свойствах, об истории создания, консультации
специалистов, практические советы
Может носить форму завуалированной
рекламы