4 совета как вести себя в конфликте????

Помогите пж

1. Выслушать точку зрения собеседника . 2. Не поддаваться эмоциям . 3. Аргументировать свою правоту или точку зрения . 4. Если все таки вы понимаете , что не можете разобраться сами .. то попросите помочь не замешаного в конфликте человека