План по теме:"Как вести себя в конфликте". Помогите пожалуйста!!!

1.Хорошее владение собой. 2.Не поддаваться эмоциям.3.В первую очередь, сохраняя спокойствие, разрешать конфликт с помощью логики и знаний определенных психологических приемов.4.Необходимо сохранять спокойствие5.Нужно держать нейтралитет6.Поиск компромиссного решенияЭто скорее правила, если что-то не так измени.