говорить спокойно, не кричать, не махать руками и уж тем более не материться! выслушать другого собеседника и не перебиватьспокойно обсудить проьлесупостараться найти компромисс, т. е решение, которое в большей или меньшей степени устраивает обоих членов конфликтаа лучше всего не вступать в конфликт!