Положительные стороны:Не даёт окостенеть системе отношений, толкает к развитию,стороны лучше узнают друг друга, выявляются ранее скрытые недостатки и достоинства,стимулирует активность людей,растёт чувство ответственности и значимости,снимает напряжение,даёт выход пару,сплочение единомышленников,выдвижение и формирование лидеров,диагностика и прояснение ситуаций.Негативные стороны конфликта:материальные и духовные затраты,дух конфронтации,ухудшение отношений,снижение производительности труда.