межличностные конфликты - определение, стадии, способы разрешения. краткий ответ. заранее спасибо!

Межличностные конфликты - это столкновение нескольких участников, каждый из которых отстаивает свою позицию, выступая против интересов, мнений остальных участников события.Стадии:1) Возникновение конфликтной ситуации2) Осознание конфликта3) Проявление конфликтного поведения4) Углубление конфликта5) Разрешение конфликтаСпособы разрешения:1) Сотрудничество2) Компромисс3)Приспособление4) Избегание