Что мне нужно что бы избежать конфликта

Нужно уметь сдерживать свои емоции, в некоторых случаях уступать сопернику.Мы должны  научиться контролировать себя, и тогда тосно сможем избежать конфликта.ЫЧто бы успокоиться во время конфликта  посчитайте до 10(поможет вам успокоиться) , внимательно выслушайте противника и выскажите своё мнение о ситуации. Нужно уметь договариваться