КРИТИКА В РАБОТЕ МЕНЕДЖЕРА!

Принципы:1.Критикующий исходит из желания улучшить положение дела. Он не только указывает недостатки, но и предлагает варианты их устранения.2.Объект критики - факты, а не сам человек. Такая критика активизирует, действует мобилизующе.3.Желательно опираться на мнение коллектива.4.Не критиковать работника сразу за все промахи.5.Незначительные проступки следует критиковать наедине.Правила:1.Подчиненных нельзя критиковать часто (они привыкают и не относятся всерьез)2.Если виновато сразу несколько человек, нужно вскрыть роль каждого в связи с его трудовыми функциями3.Если после критических замечаний работник старается трудиться лучше, необходимо это отметить4.Не возвращаться к неоправдавшей себя критике.Не допускается: нетерпимость к мнению оппонента, бездоказательность, навязывание своей точки зрения, несдержанность в выражениях.