СРОЧНО!!! Как вести себя в конфликтной ситуации? 5-7 предложений

Можно было и посмотреть картинки.

.При возникшем конфликте сохраняйте спокойствие и дайте возможность оппоненту высказаться. Не перебивайте и не комментируйте его высказывания. Терпеливо выслушайте все его претензии и заявления. После этого спадет внутреннее напряжение обоих участников, и можно переходить к следующей стадии.