Начальник отдела покритиковал своего сослуживца по
производственным вопросам. Служебные замечания сослуживец принял как личную
обиду:

1.    
В чем состоит
причина данного межличностного конфликта?

2.    
Как можно
преодолеть сложившуюся конфликтную ситуацию?

3.    
Как надо было
критиковать сослуживца, не вызывая у него негативной реакции?