Что такое общение,культура общения.
межличностный конфликт особенности межличностного конфликта.
Помогите пожалуйста

Обще́ние — «передача информации от человека к человеку», сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми (межличностное общение) и группами (межгрупповое общение), порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя как минимум три различных процесса: коммуникацию (обмен информацией), интеракцию (обмен действиями) и социальную перцепцию (восприятие и понимание партнера). Культура общения - умение вести диалог, не задевая личностных качеств собеседника. Межличностный конфликт - столкновение противоположных целей, мотивов, точек зрения интересов участников взаимодействия. Межличностные конфликты имеют свои отличительные особен­ности, которые сводятся к следующему.1. В межличностных конфликтах противоборство людей происхо­дит непосредственно, здесь и сейчас, на основе столкновения их личных мотивов. Соперники сталкиваются лицом к лицу.2. В межличностных конфликтах проявляется весь спектр извест­ных причин: общих и частных, объективных и субъективных.3. Межличностные конфликты для субъектов конфликтного взаимодействия являются своеобразным “полигоном” проверки характеров, темпераментов, проявления способностей, интел­лекта, воли и других индивидуально-психологических особен­ностей.4. Межличностные конфликты отличаются высокой эмоциональностью и охватом практически всех сторон отношений между конфликтующими субъектами.5. Межличностные конфликты затрагивают интересы не только конфликтующих, но и тех, с кем они непосредственно связаны либо служебными, либо межличностными отношениями.