сообщения о прагромистах

Работа программиста техподдержки роднит его с представителями других вспомогательных служб: водопроводчиками, электриками, радиотехниками. Человек пользуется плодами их труда ежедневно, не замечая вложенного в это труда и не отмечая положительно тех, кто обеспечил их благополучие. К хорошему легко привыкают.Но стоит чему-нибудь сломаться - человек бежит к водопроводчику, электрику, программисту и кричит: "Не работает! Почини немедленно!". Тот, кто кричит, не понимает, что поломка в 99% случаев обусловлена естественным ходом вещей (износ, засорение, прогорание, устаревание) и своими обвинительным тоном настраивает слесаря или программиста против себя. Ни слесарь, ни программист не виноваты в том, что наш мир несовершенен. Если бы проблемы возникали по вине программистов и слесарей следовало бы просто сократить эти должности и проблемы прекратились бы сами собой. В нашем мире каждый выполняет свою функцию и в случае поломки следует без обвинений сообщить об этом специалисту и позволить ему выполнить свою работу.Привычка обвинять порождает естественную защитную реакцию, которая быстро закрепляется в виде шаблона поведения. Возникает напряжённость, ожидание обвинений, конфликта, что провоцирует новый конфликт.Можно возразить, что представителей других профессий тоже не хвалят за каждодневную качественную работу. Но наказывают их за совершенные ошибки, а не за стихийные бедствия и капризы природы. Столяр будет наказан, если сделает бракованное изделие, а программиста наказывают, если компьютер, сделанный и купленный не им, с установленными чужими программами и стоящий в другом здании, вдруг перестанет работать. Так же будет наказан и слесарь, если вдруг, после десяти лет, проржавеет и прорвётся закопанная и заваренная не им труба. Здесь под наказанием я понимаю незаслуженные обвинения (пусть и не выраженные явно) от пользователей водопровода или компьютера.Считается, что программисты обязаны решать все проблемы, связанные с компьютером, будь то исправление ошибок или расширение возможностей. В этом призвание и миссия программистов на Земле. Поэтому, если возникает какая-нибудь проблема - можно требовать немедленного её решения от любого находящегося рядом программиста. Неважно, входит ли это в его должностные обязанности или он вообще здесь случайно - сделай и всё!Платить программисту считается необязательным ("Тебе ведь интересно!?") и люди с удивлением и обидой слышат о необходимости оплаты.Работодатель считает что, программист должен знать всё, что как-то связано с компьютерами: начиная с криптографии и заканчивая сменой картриджей и набором персонала для работы на ПК. То, что количество знаний связанных с компьютером давно превзошло возможности человека, никого не интересует. В будущем, скорее всего, появится специализация программистов и уже появляются первые ласточки: "Программист 1С". Но, на самом деле, работодатель будет удивлён, если "программист 1С" вдруг откажется менять картриджи, настраивать локальную сеть, чистить "мышки" и разгружать грузовик с офисной техникой и мебелью..Учись хорошо!