при оплате сертификата покупатель вступает с продавцом в договорные отношения, условия которых предусматнивают срок действия обязательств продавца - 3 года. отказ продавца означает невыполнение договорных обязательств. судья обяжет продавца провести сервисное обслуживание стиральной машины или если этого пожелает истец - выплатить денежную компенсацию покрывающую издержки на диагностику, ремонт и покупку запасных частей этой стиральной машины в другом сервисе.