Беручи на роботу співробітника, керівник фірми пообіцяв через два місяці перевести його на вищу посаду. Після закінчення зазначеного терміну обіцянку керівника не виконано. Чи можна описану ситуацію ідентифікувати як конфліктну взаємодію? Обгрунтуйте свою відповідь та визначіть перспективи розвитку описаної ситуації у конфлікт та методи його вирішення.

Ответ:

Так, описану ситуацію можна ідентифікувати як потенційно конфліктну взаємодію. Приведення обіцянок та їх невиконання може викликати розчарування та невдоволення з боку співробітника, що може призвести до конфлікту між ним і керівником фірми.

Перспективи розвитку ситуації у конфлікт можуть збільшитися, якщо співробітник вирішить висунути претензії, виразити своє розчарування або вимагати виконання обіцянки. Конфлікт може загостритися, якщо сторони не зможуть знайти компроміс або не здійсниться вирішення проблеми.

Методи вирішення конфлікту можуть включати:

1. **Комунікація:**

- Керівник повинен пояснити причини затримки та роз’яснити, чому обіцянка не була виконана.

- Співробітник повинен висловити свої чесні відчуття та вислухати позицію керівника.

2. **Пошук компромісу:**

- Можливі варіанти вирішення, які задовольнять обидві сторони, можуть бути визначені, такі як розгляд альтернативи або новий термін виконання обіцянки.

3. **Медіація:**

- Залучення нейтральної третьої сторони (медіатора), яка допоможе у вирішенні конфлікту та встановленні домовленостей.

Важливо розвивати ефективну комунікацію та шукати конструктивні рішення для вирішення конфліктів та відновлення взаєморозуміння між сторонами.